私隱政策

我哋講白啲：呢頁講明我哋收你咩資料、攞嚟做咩、幾時刪。

1. 我哋收啲咩資料

• 你經網站表格（Google Forms）留低嘅：姓名、公司、職位、WhatsApp 號碼、email、公司規模、服務興趣
• 你經 WhatsApp（+852 6749-0958）同我哋嘅對話內容
• 你俾我哋嘅付款資料（由 Stripe 處理，我哋唔會儲存你嘅信用卡號碼）
• 網站瀏覽數據（經 Cloudflare analytics，例如瀏覽過嘅頁面、停留時間；如日後使用 Meta Pixel 作廣告成效追蹤，會喺此更新列明）

2. 攞嚟做咩

• 回覆你嘅查詢、安排 AI 員工開工
• 提供同改善服務（例如訓練你嘅 AI 員工答你公司嘅 FAQ）
• 收月費、開單
• 經你同意先會 send 服務更新或推廣訊息 — 你話唔要，我哋即刻停

3. 資料保存幾耐

• 查詢資料：最後聯絡起計 24 個月，之後刪除
• 客戶服務資料：服務期間 + 終止後 12 個月（處理跟進同法律要求），之後刪除或匿名化
• 會計及單據記錄：按香港法例要求保存 7 年

4. 邊個會接觸到你嘅資料

我哋唔賣你嘅資料，一項都唔賣。只有以下服務商喺提供服務時會處理部分資料：

• Google（表格及雲端儲存）
• Stripe（付款處理）
• Cloudflare（網站寄存及安全）
• Meta / WhatsApp（訊息傳送；如日後使用 Meta Pixel 會列明）

呢啲服務商嘅伺服器可能喺香港以外。我哋只揀有嚴格保安標準嘅供應商。

營運實體披露：Aldone 由 Digital Know How Limited 營運；於過渡期內，付款經 Stripe 由我哋嘅聯屬公司 Skin Nods Limited 代收（月結單可能顯示「Skin Nods」）。你嘅資料責任由 Digital Know How Limited 承擔，詳見服務條款。

4A. 資料保安

我哋用存取權限控制、加密傳輸（HTTPS）同最少權限原則保護你嘅資料，只有需要處理你查詢或服務嘅人員先接觸到。

5. 你嘅權利（PDPO）

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權：

• 查閱我哋持有你嘅咩資料（資料查閱要求）
• 要求改正唔準確嘅資料
• 隨時拒收推廣訊息

處理資料查閱或改正要求，我哋會喺 40 日內回覆；法例容許就查閱要求收取合理費用。

6. 聯絡我哋

資料查詢或行使權利：
Email：talk@aldone.ai
WhatsApp：+852 6749-0958
Digital Know How Limited，香港